金山顶尖近日上线自主CRM、ERP系统

    为了挖掘出对企业有价值的信息,将其反馈到营销活动和企业的项目过程管理中,调动企业一切资源,为客户服务,以提升客户满意度和忠诚度,改善客户关系的角度,同时达到优化企业工作流程来提高企业的竞争力和利润,金山顶尖近日上线了自主研发的CRM和ERP系统。CRM系统    CRM是用来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,销售是客户关系管理系统中的主要组成部分,主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、报表统计图等模块。业务员通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约、快速浏览客户数据有效缩短了工作时间,业绩指标统计、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期,从而实现最大效益的业务增长。解决问题掌握客户行为CRM系统是以客户为中心,并以实现销售的持续增长而存在的,是对于销售机会的预先判定和决策依据

CRM系统方面是数据分析以及用户数据挖掘的工具,会对于客户行为的全程控制和把握。抓住销售机会能够在发现销售机会并且抓住销售机会,实现效率的大幅度提升,在第一时间指派核心的团队对销售项目进行跟进与控制,从而在一层层的挖掘与分析中,将销售机会变成真正的销售

提高核心竞争力CRM能持续提升核心竞争力并且实现利润的持续稳定上涨,完全对客户的行为进行把控,实现引导客户进行有效的销售行为。CRM系统的成功实施是以对业务流程的重新设计和优化为前提,能更有效地管理客户关系,从而降低企业成本。ERP系统    ERP协同办公系统是以项目为中心,公司各部门工作围绕项目,从立项,投标,合同审批,项目启动,实施,验收,结项,核算。系统做到事前风险控制,确保公司及业务员利润安全,事后查询,公司从以往项目中吸取经验和技术积累

解决问题事前风险评估项目从立项开始,各相关部门参与审批,售前及技术服务介入进行技术风险评估,商务部门对合同进行审核;合同变更,采购变更公司项目的关系人都会参与审核,有效预防项目在各个环节风险。事中效率提高项目进行过程中,大幅提高信息化程度,减少人员工作量,同时方便绩效评估。事后技术积累项目结束后,相关技术资料会进行积累,形成公司自己知识库,方便日后借鉴。    相信金山顶尖两个系统的上线能够为企业解决客户关系管理和企业项目过程管理的难题,金山顶尖始终将开发一切便利企业管理和发展的信息化软件为根本,为信息化发展深耕研究,也希望携手合作伙伴共同为行业蓄力!金山顶尖KINGTOP北京金山顶尖科技股份有限公司将以“中国信息技术服务的领跑者”为目标,以自主创新驱动公司不断向前发展,力争成为值得客户信赖、员工为之自豪的著名IT企业

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